Guida - Richiedi assistenza

1) Dal sito www.pgv4.com, sul lato destro troverai, come evidenziato dalla freccia rossa nella figura di sotto, il box assistenza, clicca sul bottone "vai".

Clicca su assistenza

2) Nella pagina di assistenza a ticket, cliccare su "apri nuovo ticket", come indicato dalla freccia rossa. Prima di aprire un ticket, puoi anche consultare le faq del centro assistenza, la risposta che cerchi potrebbe essere già scritta nelle faq, domande e risposte. Per aprire le far clicca sul link indicato dalla freccia verde.

Apri un nuovo ticket di assistenza.

3) Nella pagina di apertura ticket, nuova richiesta di assistenza, compila tutti i campi e clicca come indicato dalla freccia rossa della figura sotto riportata "crea ticket". Il nostro reparto di assistenza clienti si prenderà carico di fornirti assistenza. Riceverai le risposte per email e potrai continuare ad esser assistito rispondendo alle email che ricevi dal centro assistenza, ti verrà assegnato un responsabile che ti seguirà fino alla soluzione del problema.

Un responsabile clienti ti seguirà fino alla soluzione del problema.